1. מבוא 
2. ‏האתר leuchka.co.il הינו אתר ברשת האינטרנט המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים לרבות בגדי ים והלבשה תחתונה של המותג לאוצ׳קה ושירותים נוספים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
3. ‏בעלת האתר ומפעילתו היא המותג לאוצ׳קה, עוסק פטור ח.פ. 207469966, המותג מוכר רק באונליין. 
4. ‏כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו לרבות עיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לפני שימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה, המשתמש לא חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.
5. ‏תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. כל המבצע ההזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מפעילת האתר בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
6. ‏האתר מיועד לשימוש הלקוחות שמלאו להם 18 שנה, לקוח אשר בוחר לרכוש מוצרים באמצעות האתר מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו לידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות התקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר באופן שההתקשרות תהא באמצעות אפוטרופוס. על ההורים חלה האחריות לידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.
7. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון שימוש זה, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
8. ‏מפעילת האתר רשאית על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.
9. הגבלת אחריות: השימוש באתר, במוצריו ובשירותיו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה, נציגיה, עובדיה או מי מטעמה אינם נושאים בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, הפסד, אובדן, או הוצאה מכל סוג שהוא אשר ייגרמו כתוצאה משימוש באתר, בשירותים או במוצרים הנמכרים בו. מובהר כי אין החברה מתחייבת כי השירותים או המוצרים יספקו את דרישות המשתמש, יפעלו ללא הפרעות או יהיו חפים מתקלות.
   

רכישת המוצרים

‏הרכישה באמצעות האתר אפשרית באמצעות תשלום בכרטיס אשראי, ביט, פייפאל.(למעט אמריקן אקספרס ודיינרס) באמצעות האתר בלבד. 

העברה בנקאית – מול מפעילת האתר בווטסאפ והמוצר יארז וישלח רק לאחר קבלת התשלום בחשבון הבנק של מפעילת האתר .

‏אם המשתמש לא הצליח לרכוש דרך האתר זכותה של המפעילה לעזור לו דרך ה-WhatsApp או בכל דרך שמפעילת האתר תבחר לנכון. 

1. ‏כדי לבצע הזמנה באתר יש תחילה לבחור את הדגם הרצוי של הפריט, הצבע והמידה המבוקשים. עבור כל פריט המוצע באתר יוצג דף פריט בו יופיעו פרטי הפריט ומחיר המכירה
2. ‏לתשומת הלב, מפעילת האתר רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות, וכן כל דבר אחר שיעלה בדעתה ללא התראה מראש.
3. ‏מפעילת האתר רשאית בכל עת לעדכן את המחירים המוצגים באתר ואת תעריפי המשלוחים ללא מתן הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא מחיר שנמסר למשתמש בעת ביצוע הזמנה.
4. ‏אמנם מפעילת האתר משקיעה מאמצים בכדי שהתמונות המוצגות ימחישו את הפריט ככל הניתן, אולם מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד ויתכנו שינויים בין התמונות לרבות הצבעים המופיעים בתמונות ובפרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל.  שינויים אלו נובעים בין השאר מן העובדה כי הפריטים מצולמים וכי הם מוצגים על גבי מסך מחשב או טלפון נייד/סמארטפון.
5. ‏המחירים המוצגים באתר הינם במונחי שקל ישראלי והם כוללים מע״מ על פי דין, אלא אם מצויין אחרת במפורש. המחירים המוצגים לצד הפריטים המוצעים אינם כוללים דמי משלוח שיתווספו בסיום ביצוע ההזמנה.
6. ‏מפעילת האתר רשאית לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שיקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. מפעילת האתר רשאית להפסיק בכל עת כל הנחה, הטבה או מבצע כמו באופן מיידי וללא מתן הודעה מוקדמת. ככלל לא יתאפשר כפל הנחות על הפריטים הנמכרים באתר.
7. ‏ על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש להקליט פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת כתובת, דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. על מנת שהזמנת תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת מפעילת האתר לא תוכל להבטיח את ביצוע הזמנה.
8. ‏לתשומת הלב מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מגיש פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו למפעילת האתר עקב שיבוש הפעלת האתר. כמו כן המידע שימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר.
9.  במעמד ביצוע ההזמנה תבצע מפעילת האתר בדיקה של אמצעי התשלום שנמסר על ידי הרוכש, ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי ו/או PAYPAL, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט הנרכש על ידו, יתבצע מיד עם סיום ביצוע ההזמנה.
10. ‏עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שמפעילת האתר תקבל אישור מהגורם הרלוונטי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי עבודה הקיימים ביניהם. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברות האשראי או לא בוצעה העברה בנקאית או ביט או פייפאל, יקבל הלקוח הודעה מתאימה מטעמם. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה.
11. ‏הזמנת תירשם במחשבי מפעילת אתר וישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע פעולה מייד בסמוך לסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. במקרה של אי קבלת הודעת האישור במייל יש לפנות לשירות הלקוחות ב-WhatsApp.
12. ‏יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של מפעילת האתר אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדואר אלקטרוני כדי לחייב את מפעילת האתר. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של מפעילת האתר הכוללים רישום ממוחשב אוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה.
13. מפעילת האתר רשאית לא לאשר/לבטל  את ההזמנה כולה או חלקה במקרים הבאים: (1) אם נפלה טעות, בתיאור המוצר או הפריט לרבות מחירו; ו/או (2) במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו; ו/או (3) כאשר ביצוע ההזמנה נעשה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד להוראות כל דין ו/או (4) אם כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה נחסם או הוגבל לשימוש ו/או (5) אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש ו/או (6) המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ו/או (7) המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים ו/או (8) המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בלאוצ׳קה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו ו/או (9) אם לפי דעת מפעילת האתר, בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג' ו/או (10) בכל מקרה אחר המזכה בביטול על פי דין או מכל סיבה אחרת שהיא על פי שיקול דעתה. 

16. הודעה בדבר ביטול ההזמנה במקרים אלו תימסר למשתמש וכל חיוב שחויב בו הלקוח בפועל יבוטל. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה בווטסאפ או הודעה בנייד, על פי בחירת מפעילת האתר. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד מפעילת האתר ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.

1. האתר נועד אך ורק לרכישות פרטיות ולא לשימוש מסחרי ו/או רכישות המיועדות למכירה חוזרת. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה. מכירת מוצרים לצד ג' לאחר רכישתם באתר אסורה בהחלט.
2. מפעילת האתר משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתיאור או בתמונות המוצרים באתר. תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את מפעילת האתר.
3. תמהיל המוצרים המוצג באתר והמצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של מפעילת האתר, אשר רשאית לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר מידות ו/או צבעים וכיוצא באלה והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

מדיניות הביטולים השינויים וההחזרים

2. המשתמש מתבקש לקרוא את האמור בפרק זה בעיון ולבדוק בקפידה את המידות המתאימות לו על פי המידות המצויינות באתר בדגם הנדרש לו בשים לב להוראות הדין ביחס למדיניות החזרות של פרטי הלבשה תחתונה.

‏להלן פירוט מדיניות ביטול הזמנה :

‏1. אין התחייבות על המידות המצויינות באתר כיוון שהבדים הם אלסטים ותלוי מבנה גוף.

‏2. ביטול עיסקת הרכישה בתוך שעה מרגע ההשלמת הזמנת הפריטים באתר ולפי משלוח הפריט יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות לקוחות ב-WhatsApp במספר 054-4905559 בנסיבות כאמור המשתמש זוכה סכום הרכישה בניקוי 5% מערך הקניה סך של 100 שקלים הנמוך מביניהם בגין העיסקה .

1. ‏זיכוי כספי נותן על פי אמור בחוק לכרטיס האשראי / חשבון בנק בו בוצעה הזמנה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי
2. מעבר לזמן זה כאמור (שעה מזמן ההזמנה) לא ניתן לבטל ואין החלפות/החזרות כיוון שאלו מוצרים אינטימיים רגישים ועל פי משרד הבריאות.
3. ‏לא ינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
4. ‏יצוין ויודגש כל החזר מצריך ומחייב הצגת חשבונית הרכישה.
5. ‏בכל שאלה קשורה לבירורים החלפות וכדומה יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של לאוצ׳קה במפורט להלן.

משלוחים:

• אספקת המוצרים

1. תקציר (יש לקרוא את כל התקנון בנוסף): 
2. משלוח לדלת: עד 15 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה.
3. איסוף עצמי: עד 15 ימי עסקים מכתובת הרב מיימון 45 קרית עקרון.
4. אין החלפות/ החזרות על פי משרד הבריאות.
5. החזר כספי יתקבל עד שעה מרגע הרכישה ובניכוי 5% מהרכישה.
6. נדגיש כי בזמני סייל/ השקת קולקציה חדשה/חגים ומועדים מיוחדים, בעקבות עומסים כבדים עלולים להיות עיכובים בזמני המשלוח.
7. לכל שאלה יש לפנות לשירות הלקוחות ב-WhatsApp 0544905559 או במייל: leasimcha1@gmail.com
8. מפעילת האתר תספק רק מוצר אשר שולם במלואו, לכתובת שהלקוח מסר בעת ההזמנה. עם העברת ההזמנה לשילוח תשלח הודעת דוא"ל למשתמש.
9. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט. 
10. מפעילת האתר תספק למשתמש את הפריטים באמצעות גוף משלח עצמאי. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההספקה, יחול על אספקת המוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
11. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מפעילת האתר תקבע בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי את יעדי אספקת הפריטים בישראל.
12. בכל הקשור להזמנות בתחומי מדינת ישראל, אזורי החלוקה יקבעו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר ו/או חברת שילוחים עמה היא תבחר לעבוד. במידה ומדובר על יישובים רחוקים – יישובי הערבה, אילת ויישובים ברמת הגולן ו/או אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או יישובים נוספים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באופן פרטני שיתואם עם הלקוח.
13. אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 15 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה שבו הוזמן ונארז המשלוח) מוצרים שיש בהם עבודת יד יתכן ויקחו יותר זמן. במקרים חריגים בהם ישנה חשיבות למשלוח בהול, אפשר ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות לבדיקת אפשרות לזרז את המשלוח.

למען הסר כל ספק "יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

1. מפעילת האתר אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח.
2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי מפעילת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, שביתה, פיגועים, אסונות טבע וכיו"ב.
3. מובהר כי אספקת הפריטים יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמ